Case Processing Officer - Administrative & Client Support Specialist

PT PENASIHAT ORDINAT ADISISWA · 📍 Cengkareng, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6000000 - Rp 7000000 per bulan

PT PENASIHAT ORDINAT ADISISWA, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan konsultasi dan dukungan klien, sedang mencari seorang Case Processing Officer untuk bergabung di tim kami di Cengkareng, Jakarta Raya. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap kasus klien diproses dengan cepat, akurat, dan efisien dari awal hingga akhir. Jika Anda adalah seorang profesional yang detail-oriented dan mampu bekerja dengan tekanan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Di PT PENASIHAT ORDINAT ADISISWA, kami mengutamakan kualitas dan kecepatan dalam setiap layanan yang kami berikan. Sebagai Case Processing Officer, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat yang kami gunakan untuk memproses kasus klien, termasuk Microsoft Office Suite dan Salesforce. Kami juga menghargai profesionalisme dan kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memproses dan memverifikasi dokumen klien dengan teliti.
Mengelola dan mengatur jadwal pertemuan dengan klien.
Menggunakan sistem Salesforce untuk melacak dan memperbarui status kasus klien.
Menangani pertanyaan dan permintaan klien dengan profesional dan ramah.
Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua persyaratan kasus terpenuhi.
Membuat dan mengirimkan laporan bulanan tentang kemajuan kasus.
Memastikan semua dokumen dan data klien disimpan dengan aman dan rahasia.
Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Case Processing Officer atau posisi terkait di industri layanan klien.
Memahami dan mampu menggunakan Microsoft Office Suite dan Salesforce.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Keinginan untuk terus belajar dan mengembangkan keterampilan.
Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan klien akan menjadi nilai tambah.